חברות תעופה
פיצוי מסאן דור על עיכוב או ביטול טיסה
Sun d'Or · ישראל · בסיס: תל אביב
בדקו כמה מגיע לכםאיזה חוק חל על סאן דור
סאן דור היא חברה ישראלית, ולכן כל טיסה שלה — מישראל ואליה — כפופה לחוק שירותי תעופה: פיצוי של ₪1,530–3,670 על עיכוב של 8 שעות ומעלה, ביטול בהתראה קצרה או סירוב הטסה. בטיסות שממריאות מאירופה חל בנוסף EU261 (פיצוי כבר מ-3 שעות) — גם על חברה ישראלית.
כמה מגיע בקווים הנפוצים מנתב"ג
| יעד | מרחק | חוק ישראלי | EU261 |
|---|---|---|---|
| אתונה (ATH) | 1,194 ק"מ | ₪1,530 | €250 |
| הרקליון (HER) | 971 ק"מ | ₪1,530 | €250 |
| רודוס (RHO) | 793 ק"מ | ₪1,530 | €250 |
| בודפשט (BUD) | 2,165 ק"מ | ₪2,450 | €400 |
הסכומים לנוסע. EU261 מוצג בטיסה מהיעד האירופי לנתב"ג (חל על כל חברה) — בכיוון היוצא מנתב"ג חל רק החוק הישראלי.
מה מגיע לכם מסאן דור
- עיכוב — פיצוי קבוע + סיוע (מזון, לינה) + החזר מ-5 שעות.
- ביטול — החזר מלא תוך 21 יום או חלופה, ופיצוי אם ההודעה הגיעה פחות מ-14 יום מראש.
- סירוב הטסה / אוברבוקינג — פיצוי מיידי.
- כבודה — עד כ-₪7,500 לפי אמנת מונטריאול.
איך תובעים פיצוי מסאן דור
- הזינו את מספר הטיסה (5Cxxx) והתאריך בבדיקת הזכאות — נאמת את השיבוש מול נתוני הטיסה.
- אם יש עילה — חתימה דיגיטלית, דרכון ואישור הזמנה. 5 דקות.
- אנחנו מגישים לסאן דור, עונים לדחיות עם ראיות, ומסלימים אם צריך. משלמים רק על הצלחה (35%).
חברות תעופה רבות דורשות שפרטי הנוסע יהיו זהים לחלוטין להזמנה, ושכל תביעה תלווה בייפוי כוח מאומת. אצלנו זה מובנה בתהליך.
שאלות נפוצות
סאן דור דחתה את הבקשה שלי בטענת "נסיבות מיוחדות" — יש מה לעשות?
כן. הנטל להוכיח נסיבות מיוחדות הוא על החברה, ותקלה טכנית / מחסור בצוות / עיכוב מתגלגל אינם כאלה. אנחנו משווים את הטיסה ללוח של אותו יום ומשיבים עם ראיות.
כמה זמן לוקח לקבל פיצוי מסאן דור?
לרוב 4–10 שבועות אם התיק מסודר; יותר אם צריך הסלמה.
טסתי עם סאן דור דרך סוכן / אתר הזמנות — למי תובעים?
תמיד לחברת התעופה המפעילה. הסוכן אינו חייב בפיצוי.