דעו את הזכויות שלכם
פיצוי על שביתה בחברת התעופה
לא כל שביתה שווה. השאלה היחידה: מי שבת — עובדי החברה או גורם חיצוני?
בדקו כמה מגיע לכםהכלל
| מי שבת | האם מגיע פיצוי? |
|---|---|
| עובדי חברת התעופה עצמה — טייסים, דיילים, מכונאים, עובדי קרקע של החברה | ✓ כן. בית הדין האירופי (Krüsemann 2018, Airhelp v. SAS 2021) קבע ששביתה פנימית היא חלק מהסיכון העסקי של החברה ואינה נסיבה מיוחדת. בישראל — אותו היגיון חל, והנטל על החברה. |
| פקחי טיסה, עובדי שדה התעופה, ביטחון, בקרת גבולות, עובדי חברת תדלוק | ✗ לרוב לא — נסיבה חיצונית. אבל: החברה עדיין חייבת בסיוע, בהחזר מלא או בניתוב מחדש. |
| שביתה כללית במשק (למשל שביתה בנתב"ג שהוכרזה על ידי ההסתדרות) | תלוי — אם עובדי החברה שבתו, כן; אם רק רשות שדות התעופה, לא. נבדוק את הנסיבות הספציפיות. |
גם כשאין פיצוי — יש זכויות
- החזר מלא של הכרטיס תוך 7/21 יום, או טיסה חלופית — גם על חברה אחרת.
- סיוע בזמן ההמתנה.
- החזר הוצאות שנגרמו (מלון, ארוחות) — במקרים מסוימים לפי אמנת מונטריאול.
מה לשמור
- ההודעה מהחברה על סיבת הביטול (בדיוק במילים שלהם).
- כתבות/הודעות רשמיות על השביתה — התאריכים חשובים.
- אישור הזמנה וכרטיסי עלייה.
חברות תעופה מסווגות לעיתים כל שביתה כ"נסיבות מיוחדות" באופן גורף. אנחנו בודקים מי בפועל שבת באותו יום.
שאלות נפוצות
הטיסה בוטלה שבוע לפני בגלל שביתה מתוכננת של הטייסים — מגיע פיצוי?
כן — שביתת טייסי החברה היא פנימית, וההודעה הגיעה פחות מ-14 יום מראש. אם הודיעו 14+ יום מראש, מגיע החזר/חלופה אבל לא הפיצוי הכספי.
החברה טוענת ששביתה של חברת הקייטרינג גרמה לביטול — יש פיצוי?
תלוי אם הקייטרינג הוא ספק חיצוני (לרוב) או חלק מהחברה. ביטול טיסה שלמה בגלל אוכל — קשה לחברה להוכיח שנקטה כל אמצעי סביר.