איזה חוק חל על ריינאייר
ריינאייר היא חברה אירופית (אירלנד), ולכן כל טיסה שלה מנתב"ג ואליו מכוסה גם ב-EU261 (פיצוי מ-3 שעות איחור, €250–600) וגם בחוק הישראלי (מ-8 שעות, ₪1,530–3,670). אנחנו דורשים לפי הגבוה.
כמה מגיע בקווים הנפוצים מנתב"ג
| יעד | מרחק | חוק ישראלי | EU261 |
|---|---|---|---|
| קרקוב (KRK) | 2,365 ק"מ | ₪2,450 | €400 |
| בודפשט (BUD) | 2,165 ק"מ | ₪2,450 | €400 |
| אתונה (ATH) | 1,194 ק"מ | ₪1,530 | €250 |
| פאפוס (PFO) | 375 ק"מ | ₪1,530 | €250 |
| בולוניה (BLQ) | 2,472 ק"מ | ₪2,450 | €400 |
| מילאנו (BGY) | 2,640 ק"מ | ₪2,450 | €400 |
| מרסיי (MRS) | 2,881 ק"מ | ₪2,450 | €400 |
| סופיה (SOF) | 1,559 ק"מ | ₪1,530 | €400 |
הסכומים לנוסע. EU261 מוצג בטיסה מהיעד האירופי לנתב"ג (חל על כל חברה) וגם בכיוון היוצא (חברה אירופית).
מה מגיע לכם מריינאייר
- עיכוב — פיצוי קבוע + סיוע (מזון, לינה) + החזר מ-5 שעות.
- ביטול — החזר מלא תוך 7 יום או חלופה, ופיצוי אם ההודעה הגיעה פחות מ-14 יום מראש.
- סירוב הטסה / אוברבוקינג — פיצוי מיידי.
- כבודה — עד כ-₪7,500 לפי אמנת מונטריאול.
איך תובעים פיצוי מריינאייר
- הזינו את מספר הטיסה (FRxxx) והתאריך בבדיקת הזכאות — נאמת את השיבוש מול נתוני הטיסה.
- אם יש עילה — חתימה דיגיטלית, דרכון ואישור הזמנה. 5 דקות.
- אנחנו מגישים לריינאייר, עונים לדחיות עם ראיות, ומסלימים אם צריך. משלמים רק על הצלחה (35%).
חברות תעופה רבות דורשות שפרטי הנוסע יהיו זהים לחלוטין להזמנה, ושכל תביעה תלווה בייפוי כוח מאומת. אצלנו זה מובנה בתהליך.
שאלות נפוצות
ריינאייר דחתה את הבקשה שלי בטענת "נסיבות מיוחדות" — יש מה לעשות?
כן. הנטל להוכיח נסיבות מיוחדות הוא על החברה, ותקלה טכנית / מחסור בצוות / עיכוב מתגלגל אינם כאלה. אנחנו משווים את הטיסה ללוח של אותו יום ומשיבים עם ראיות.
כמה זמן לוקח לקבל פיצוי מריינאייר?
משתנה: מכמה שבועות ועד חודשים אם החברה דוחה בהתחלה. אנחנו מעדכנים בכל שלב.
טסתי עם ריינאייר דרך סוכן / אתר הזמנות — למי תובעים?
תמיד לחברת התעופה המפעילה. הסוכן אינו חייב בפיצוי.