| חוק שירותי תעופה (ישראל) | EU261 (אירופה) | |
|---|---|---|
| אילו טיסות | ממריאות מישראל; נוחתות בישראל אם המפעילה ישראלית או שהכרטיס נרכש בישראל | ממריאות מ-EU/EEA/CH (וגם UK); נוחתות בהן רק אם המפעילה אירופית |
| עיכוב | 8 שעות מההמראה המתוכננת | 3 שעות בהגעה ליעד |
| סכומים | ₪1,530 / ₪2,450 / ₪3,670 (עד 2,000 / 4,500 / מעל) | €250 / €400 / €600 (עד 1,500 / 3,500 / מעל) |
| ביטול | פיצוי אם ההודעה < 14 יום; החזר תוך 21 יום | פיצוי אם ההודעה < 14 יום; החזר תוך 7 ימים |
| נטל ההוכחה לנסיבות מיוחדות | על החברה | על החברה |
| פיצויים לדוגמה | עד ₪12,240 (סעיף 11) על הפרות | אין |
| התיישנות | 2–4 שנים (מחלוקת) | לפי המדינה: 1–6 שנים |
הטריק: טיסה מברלין לתל אביב עם כל חברה מכוסה בשניהם. איחור של 4 שעות — לפי ישראל אין כלום, לפי EU261 €400. איחור של 9 שעות בטיסה של 4,000 ק"מ — ישראל ₪2,450, EU261 €600 (≈ ₪2,400). אנחנו תמיד דורשים את הגבוה.