מאז 7.10.2023 בוטלו עשרות אלפי טיסות לישראל וממנה. הרבה נוסעים הניחו ש"מלחמה = אין כלום". זה לא מדויק:
מה תמיד מגיע
החזר מלא על הכרטיס, בכסף, תוך 21 יום. לא שובר. אם קיבלתם שובר בלי שביקשתם — ניתן לדרוש המרה.
מתי הפיצוי הכספי נשלל
שר התחבורה קבע בתקנות תקופות שבהן ביטול בשל המצב הביטחוני פטור מפיצוי: 7.10–30.11.2023, 12–18.4.2024, 3–8.8.2024, 1–5.10.2024. בתוך התקופות — לרוב אין פיצוי כספי.
מתי כן יש סיכוי טוב
- ביטול מחוץ לתקופות אלה, גם אם החברה נימקה "ביטחון" — הנטל עליה להוכיח שבאותו יום ספציפי לא ניתן היה לטוס (בעוד חברות אחרות טסו).
- ביטול "מסחרי": חברה שהחליטה להשעות את הקו לחודשים והודיעה בהתראה קצרה.
- טיסות שבוטלו בגלל "מחסור בביטוח" או "החלטת החברה" — לא נסיבה מיוחדת.
אנחנו בודקים כל תאריך מול התקנות ומול לוח ההמראות של אותו יום. בדקו — זה חינם.