וויז אייר היא חברה אירופית (הונגריה/מלטה) — ולכן כל טיסה שלה מנתב"ג ואליו מכוסה גם ב-EU261 וגם בחוק הישראלי. זה מצוין לנוסעים: פיצוי כבר מ-3 שעות.
מה Wizz דורשת
- פרטי הנוסע בדיוק כפי שבהזמנה (אות אחת שונה = דחייה).
- ייפוי כוח וכתב המחאה חתומים, עם אימות זהות.
- הגשה דרך פלטפורמת התביעות שלה — לא במייל.
מה קורה בפועל
תגובה ראשונה טיפוסית: "extraordinary circumstances" או "operational reasons" — בלי פירוט. זה השלב שבו רוב הנוסעים מוותרים. אנחנו משיבים עם נתוני הטיסה (לוח השדה, טיסות אחרות שהמריאו), ובמידת הצורך מסלימים לרשות ההונגרית או לתביעה. בית המשפט העליון בישראל אישר ב-2026 (רע"א Wizz Air נ' רייטי) שחברות כמונו יכולות לאחד תביעות של נוסעים נגד החברה — כלי לחץ משמעותי.